Retourneren
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling, maar het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal naar wens is. Geen probleem! Je kunt bij ons zonder opgaaf van reden retourneren.
🔁 Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Let op: het product dient ongebruikt en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
📋 Hoe retourneer je?
- Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@la-luun.nl met daarin:- je ordernummer
- het product dat je wilt retourneren
- (optioneel) de reden van retour
- foto van het product
- Verpak het artikel goed
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en zorg dat het product goed beschermd is tijdens de verzending. - Stuur het pakket op
Stuur het retour naar:
Laluun
Repel 38
4761 XA Zevenbergen
Nederland
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij we een fout hebben gemaakt met je bestelling. - Je ontvangt je geld terug
Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
📦 Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Producten die uit hygiënisch oogpunt niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken (zoals verzorgingsproducten, ondergoed, etc.)
Heb je vragen over de retourprocedure? Neem gerust contact met ons op via info@la-luun.nl of stuur ons een DM op Instagram of TikTok